TÉRMINOS Y CONDICIONES
TÉRMINOS Y CONDICIONES
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: [03/11/2022]
FIFA 50% Sale
Up to 50% off selected products on https://store.fifa.com/
The above offer cannot be used in conjunction with any other offer which is available and can only be used during the period specified by Legends Hospitality (UK) Limited (“Legends”)
Purchases are subject to the FIFA Store terms and conditions of sale at:
The offer above is not exchangeable for cash and is non-transferable. Returned items will be refunded at the discounted price paid. This does not affect your statutory rights
There is no minimum or maximum spend threshold
Legends Hospitality (UK) Limited reserves the right to, at any time: (i) cancel this offer at any time; (ii) cancel or refuse any individual's benefit from it; (iii) amend these terms and conditions
BIENVENIDA/O
Estos términos y condiciones (los "Términos y Condiciones") establecen los términos que se aplican a su acceso y uso de nuestro sitio web (el "Sitio") y los términos en los que vendemos y entregamos cualquier producto que usted pida a través de nuestro Sitio (los "Productos").
Le rogamos que lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar nuestro Sitio y de realizar un pedido de Productos.
Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones que se aplican a su uso del Sitio. Todos los pedidos de Productos realizados en el Sitio están sujetos a estos Términos y Condiciones, y al hacer clic en "Pagar ahora" cuando realiza un pedido de Productos en el Sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones[AB1] .
Si no acepta estos Términos y Condiciones, no debe utilizar el Sitio ni pedirnos ningún Producto.
Información sobre nosotros
El Sitio y los Productos le son proporcionados por Legends Hospitality España, S.L., una sociedad española con número de identificación fiscalB88644299 y domicilio social en Paseo Castellana, 53 - piso 1 B, Madrid, 28046 ("Legends", "nosotros", "nuestro" o "nos").
Contactar con nosotros
Si desea ponerse en contacto con nosotros, puede hacerlo:
enviando un correo electrónico a support@mail.store.fifa.com;
llamándonos a uno de los siguientes números:
Qatar +974 800101726
Australia +61 1300 325 399
Nueva Zelandia + +64 988 88 552
Suiza +41 44 551 78 93
Reino Unido +44 189 554 1775
Estados Unidos +432 237 3432
Información sobre usted
Nos esforzamos por utilizar de forma respetuosa y legal cualquier información personal que nos facilite, que recopilemos de sus dispositivos o que compartan con nosotros nuestros socios. Por favor, lea nuestro Aviso de Privacidad ([insertar enlace]) para entender cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información sobre usted.
Uso del sitio y creación de una cuenta
No es necesario que se registre con nosotros para navegar por el Sitio o para pedir Productos. Sin embargo, para utilizar determinadas funciones del Sitio, como ver sus pedidos anteriores y facilitar el proceso de pedido guardando sus datos, deberá crear o iniciar sesión en tu cuenta de la FIFA (su "Cuenta FIFA"). Consulte las condiciones de servicio de la FIFA [SA2] [AB3] para obtener información sobre la elegibilidad y el modo de crear una Cuenta FIFA.
Por favor, asegúrese de que los datos que proporciona cuando pida Productos o que estén asociados a su Cuenta FIFA son correctos, y de que mantiene actualizada la información asociada a su Cuenta FIFA. No seremos responsables de ningún retraso o fallo en el envío o la entrega de un producto si no proporciona datos precisos o no mantiene su información actualizada.
Su derecho a utilizar el Sitio
Usted debe tener 18 años o más, y ser capaz en su país de residencia de celebrar un acuerdo legalmente vinculante, para utilizar el Sitio y pedir Productos.
Los materiales y contenidos que componen el Sitio nos pertenecen a nosotros o a nuestros terceros licenciantes, y le damos permiso para utilizar estos materiales y contenidos con el único propósito de usar el Sitio de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
Su derecho a utilizar el Sitio es personal y no puede cederlo a otras personas. Su derecho a utilizar el Sitio no nos impide conceder a otras personas el derecho a utilizarlo.
A menos que lo permitan estos Términos y Condiciones y según lo permita la funcionalidad del Sitio, usted acepta:
no copiar ni intentar copiar ninguna parte del Sitio;
no ceder, vender o poner a disposición de terceros ninguna parte del Sitio;
no modificar, ni intentar modificar, ninguna parte del Sitio de ninguna manera; y
no buscar ni acceder al código de ninguna parte del Sitio que no hayamos publicado expresamente para uso general.
Usted acepta que toda la información confidencial, los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual del Sitio nos pertenecen a nosotros o a las personas que nos han concedido la licencia de esos derechos.
Usted acepta que no tiene ningún derecho sobre ninguna parte del Sitio que no sea el derecho a utilizarlo de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
Pedidos de productos
Usted puede realizar pedidos de Productos a través del Sitio añadiendo los Productos a su cesta de la compra en línea y siguiendo el proceso de pago en el Sitio.
Nuestro proceso de pedido le permite comprobar y corregir cualquier error antes de enviarnos su pedido. Al realizar un pedido:
se le dará la opción de entrar en su Cuenta FIFA, crear una nueva Cuenta FIFA o proceder con el pedido sin crear una Cuenta FIFA;
se le dará la oportunidad de confirmar o proporcionar su dirección de entrega y facturación;
se le pedirá que seleccione el método de entrega entre los ofrecidos;
se le pedirá que revise y confirme los gastos de envío aplicables;
se le pedirá que acepte las presentes Términos y Condiciones; y
se le invitará a autorizar el pago por el Producto y a confirmar que desea proceder a la compra.
Por favor, tómese el tiempo necesario para leer y comprobar su pedido, incluyendo toda la información anterior, antes de completar el proceso de pedido.
Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar la aceptación o le confirmaremos por escrito cuando hayamos aceptado su pedido. El contrato de compraventa entre usted y nosotros sólo se celebrará cuando le enviemos esta confirmación de aceptación.
Usted reconoce que al realizar un pedido de Productos con nosotros tendrá la obligación de pagar los Productos de ese pedido. Cuando aceptemos su pedido, cargaremos el coste del Producto y cualquier coste de entrega que se le muestre en el resumen del pedido.
Si cambia de opinión sobre los Productos que ha pedido después de haber realizado el pedido, puede devolver los Productos de acuerdo con la Política de Cancelación y Devolución mencionada en el párrafo 16.
Debe mantener actualizados los datos de contacto que tenemos de usted para que podamos ponernos en contacto con usted, si es necesario, sobre su pedido o la entrega de los Productos. Si accede al Sitio con una Cuenta FIFA, puede hacerlo accediendo a su Cuenta FIFA y actualizando sus datos personales. Si no tiene una Cuenta FIFA, o si utiliza el Sitio como invitado, puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en el apartado "Contactar con nosotros" anterior.
Ventas de productos con restricciones POR edad
Algunos de los Productos que vendemos pueden tener restricciones por edad. Le indicaremos en el Sitio si tiene que tener una edad determinada o superior para comprar un Producto concreto.
Tenemos la obligación legal de asegurarnos de que no vendemos ningún Producto de venta restringida por edad a menores de edad. Si usted realiza un pedido de un Producto de edad restringida a través del Sitio, podemos pedirle que confirme su edad y que proporcione los documentos de identificación adecuados en el momento de la entrega de cualquier Producto de edad restringida. La entrega de estos Productos puede ser rechazada si usted no puede hacerlo.
Disponibilidad
Todos los pedidos de Productos están sujetos a la disponibilidad de dichos Productos y de los materiales para su fabricación. Le informaremos lo antes posible después de realizar un pedido si, por cualquier motivo, los Productos que ha pedido no están disponibles o sufren algún retraso.
Si no podemos suministrarle un Producto, por ejemplo, porque el fabricante no tiene existencias o porque hay un error en el precio, le informaremos de ello utilizando los datos de contacto que nos proporcione en el pedido y no tramitaremos su pedido. Si ya ha pagado el Producto, le devolveremos el importe íntegro lo antes posible.
Imágenes y dimensionamiento de los productos
Las imágenes de los Productos que aparecen en nuestro Sitio o en cualquier otro material promocional tienen únicamente fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar la apariencia con exactitud, no podemos garantizar que su ordenador o cualquier material impreso muestren la apariencia fielmente o reflejen la verdadera apariencia de los Productos. Por lo tanto, los Productos que se le entreguen pueden variar ligeramente de esas imágenes.
Aunque nos hemos esforzado por ser lo más precisos posible, las medidas de los Productos, incluidos los pesos y las dimensiones, que se muestran en nuestro Sitio o en cualquier otro material promocional son sólo aproximadas y pueden variar ligeramente de las anunciadas en función del material utilizado en la producción de ese Producto.
Cambios en los productos
Podemos realizar cambios menores en los Productos que no afectarán a su uso del Producto, como por ejemplo cambios que:
reflejar los cambios en las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes; o
aplicar pequeños ajustes y mejoras, por ejemplo, para solucionar problemas previamente identificados en los Productos.
Le notificaremos si tenemos intención de realizar algún cambio significativo en los Productos antes de entregárselos. Si no está satisfecho con el cambio, puede ponerse en contacto con nosotros y cancelar su pedido de acuerdo con nuestra Política de Cancelación y Devolución mencionada en el párrafo 16.
Si desea realizar un cambio en el Producto que ha pedido, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en el apartado "Contactar con nosotros" anterior. Si el cambio es posible, le informaremos sobre cualquier cambio en el precio del Producto, el plazo de entrega o cualquier otro cambio que tengamos que hacer como resultado de su solicitud de cambio. Le pediremos que confirme si desea seguir adelante con el cambio. Si no podemos realizar el cambio o las consecuencias de realizarlo son inaceptables para usted, puede cancelar su pedido de acuerdo con nuestra Política de Cancelación y Devolución mencionada en el párrafo 16.
Precios de los productos
El precio de cualquier Producto será el indicado en el Sitio y el que se le muestre al completar el proceso de pedido, salvo en casos de error evidente.
El precio de cualquier Producto puede cambiar de vez en cuando, pero los cambios no afectarán a ningún pedido que hayamos aceptado.
El precio de un Producto incluye todos los impuestos pero excluye los gastos de envío, que se añadirán al importe total a pagar. Los gastos de envío pueden variar en función de la modalidad de entrega que elija y se le mostrarán cuando envíe su pedido.
Siempre cabe la posibilidad de que algunos de los Productos tengan un precio incorrecto, a pesar de nuestros esfuerzos razonables. Normalmente verificamos los precios como parte de nuestro procedimiento de tramitación de pedidos, de modo que, cuando el precio correcto de un Producto sea inferior a nuestro precio indicado, cobraremos la cantidad inferior al enviarle el Producto. Si el precio correcto del Producto es superior al precio que le hemos indicado, normalmente, a nuestra discreción, nos pondremos en contacto con usted para pedirle instrucciones antes de enviar el Producto, o rechazaremos su pedido y le notificaremos el rechazo.
No estamos obligados a suministrarle el Producto al precio incorrecto (más bajo), incluso después de haberle enviado la aceptación del pedido, si el precio mostrado es un error genuino y honesto y el error es obvio e inequívoco y podría haber sido razonablemente reconocido por usted como un error de precio.
Cómo pagar
Después de aceptar su pedido, cargaremos el precio del Producto a la forma de pago que haya elegido. Los métodos de pago que aceptamos estarán disponibles en el portal de pago que se le proporcionará cuando realice su pedido.
Al enviarnos un pedido, usted confirma que los datos de pago proporcionados en su pedido son válidos y correctos.
Cancelaremos su pedido y no entregaremos el Producto si no podemos cobrar el pago a través del dispositivo de pago elegido.
Entrega
Le facilitaremos una fecha estimada en la que le entregaremos los Productos en la dirección que nos haya facilitado durante el proceso de pedido. Intentaremos entregarle los Productos tan pronto como sea razonablemente posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días naturales siguientes al día en que aceptemos su pedido.
Lamentablemente, aunque haremos todos los esfuerzos razonables para asegurar que sus Productos sean entregados dentro de los plazos estimados, no podemos garantizar que no se vean afectados por problemas imprevistos que afecten al fabricante del Producto o a nuestros socios de entrega. Si no podemos cumplir con la fecha de entrega estimada, nos pondremos en contacto con usted con una fecha de entrega estimada revisada.
Su entrega se completará cuando entreguemos los Productos en la dirección que nos haya indicado. Si su entrega requiere una firma y no hay nadie disponible en su dirección para recogerla, le dejaremos una nota con información sobre cómo reorganizar la entrega.
Le enviaremos un correo electrónico con información de seguimiento cuando su producto esté listo para ser entregado. Siga el enlace correspondiente en el correo electrónico que le enviamos para conocer el estado de su pedido o seguir su curso.
Cuando usted es dueño y responsable de los productos
La propiedad de los Productos pasará a usted cuando recibamos el pago completo de todas las sumas debidas en relación con los Productos, incluidos los gastos de envío.
Los Productos serán su responsabilidad desde el momento de la entrega.
Política de cancelaciones, devoluciones y reembolsos
Esperamos que esté satisfecho con todo lo que nos ha comprado. No obstante, si cambia de opinión y desea cancelar su pedido, puede hacerlo en cualquier momento dentro de los 14 días siguientes a la entrega de los Productos a usted o a otra persona (distinta del transportista) designada por usted. También puede cancelar su pedido y devolvernos los Productos por otros motivos, tal y como se establece en estos Términos y Condiciones.
Consulte nuestra Política de cancelaciones y devoluciones [enlace[4] ] para obtener más información sobre cuándo puede cancelar su pedido, cómo puede hacerlo y cómo devolver sus Productos.
Sus responsabilidades
Usted entiende y acepta que es responsable de su conducta durante el uso de los Productos y de las consecuencias derivadas de dicho uso. Usted se compromete a utilizar los Productos únicamente con fines adecuados y de conformidad con las leyes, normas y reglamentos aplicables y con todos los términos, precauciones, prácticas, políticas y directrices que hemos puesto y podemos poner a su disposición.
Nuestra responsabilidad con respecto a los Productos
Sus derechos con respecto a los Productos:
Tenemos la obligación legal de suministrar productos que estén en conformidad con nuestro contrato con usted en el momento de la entrega, y que estén libres de defectos ocultos que hagan que los Productos sean inutilizables o disminuyan su capacidad de uso. Esto significa que los Productos que le suministramos deben ser tal y como se describen, aptos para su uso y de calidad satisfactoria.
Si no cumplimos con nuestros deberes legales relacionados con la calidad de los Productos que le entregamos, sus derechos legales pueden darle lo siguiente:
Hasta 30 días desde la entrega: si el Producto es defectuoso, puede obtener un reembolso inmediato.
Hasta 3 años desde la entrega: si el Producto es defectuoso, puede pedirnos que lo reparemos o sustituyamos. Si no puede ser reparado o sustituido en un plazo razonable (y, en cualquier caso, no superior a 1 mes) o si nos negamos a repararlo o sustituirlo porque nos supondría un coste desproporcionado, entonces, dependiendo de la naturaleza del defecto, podrá reclamar un reembolso de acuerdo con párrafo18.5 o una reducción del precio pagado por el Producto.
Hasta 2 años a partir de la fecha en que descubra un defecto oculto: si su Producto tiene un defecto que no habría sido evidente en una inspección razonable del Producto cuando se entregó, y nos lo notifica en un plazo de dos años a partir de la fecha en que se descubra el defecto, puede solicitar un reembolso completo o una reducción del precio. Deberá demostrar que el defecto existía en el momento en que recibió el Producto.
Este párrafo18 no es exhaustivo y no afecta a ningún derecho que usted tenga en virtud de la legislación aplicable, incluido el derecho a presentar una reclamación contra nosotros si sufre daños como consecuencia de cualquier defecto en los Productos. Si la legislación de su jurisdicción establece períodos de garantía más largos que los especificados en el párrafo 18.2 entonces esos períodos más largos se aplicarán a nuestro acuerdo con usted.
De lo que no somos responsables:
No seremos responsables ante usted de ningún defecto que se haya producido únicamente como consecuencia de:
el hecho de que usted no utilice los Productos de acuerdo con un nivel de cuidado razonable y de acuerdo con las instrucciones de cuidado escritas que le hayamos proporcionado;
las reparaciones o alteraciones realizadas en los Productos por cualquier persona que no seamos nosotros o uno de nuestros contratistas autorizados; o
un accidente o acontecimiento fuera de nuestro control (tales como un incendio, un rayo o una tormenta).
Cómo ejercer sus derechos con respecto a cualquier defecto de los Productos:
Por favor, consulte nuestra Política de Cancelaciones y Devoluciones [enlace[5] ] para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con nosotros para debatir sobre sus derechos con respecto a cualquier Producto defectuoso o mal descrito y cómo devolvernos los Productos.
Nuestra responsabilidad ante usted en general
Hacemos todo lo posible para garantizar que las características y funcionalidades del Sitio y de los Productos sean de un nivel razonablemente satisfactorio y se ajusten a las descripciones que le hemos proporcionado.
Algunas funciones del Sitio pueden depender de redes y conexiones que están fuera de nuestro control. Parte de la información que se le proporciona en el Sitio también puede contener contenidos propiedad de o desarrollados por terceros. Nosotros no somos propietarios ni producimos esos contenidos de terceros y no somos responsables de ellos en modo alguno.
Haremos todo lo posible para garantizar que el Sitio esté siempre disponible para usted. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet y de la tecnología, el Sitio puede no estar disponible si tenemos que realizar algún tipo de mantenimiento de emergencia o programado en nuestros sistemas. Esto significa que no podemos prometer que su uso del Sitio sea ininterrumpido, sin retrasos, sin errores o que cumpla sus expectativas. Le notificaremos cualquier interrupción planificada; sin embargo, es posible que no podamos hacerlo si alguna interrupción es causada por circunstancias fuera de nuestro control.
No excluimos ni limitamos en modo alguno nuestra responsabilidad en los casos en que sería ilegal que lo hiciéramos, incluyendo:
incumplimientos intencionados o por negligencia grave de nuestras obligaciones;
las pérdidas que se deriven del incumplimiento de una obligación que sea de especial importancia dada la naturaleza y la finalidad de nuestro acuerdo con usted, y que haya sido una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o haya sido contemplada por usted y por nosotros en el momento en que celebramos el contrato;
los daños derivados de la muerte o las lesiones personales causadas intencionadamente o por nuestra negligencia;
nuestras obligaciones en virtud de una garantía (tanto si se establece en estos Términos y Condiciones como si se proporciona por separado);
nuestra responsabilidad de suministrar productos que cumplan con la legislación aplicable;
fraude o tergiversación fraudulenta, incluida la ocultación fraudulenta de defectos; o
cualquier incumplimiento de las condiciones implícitas en la ley (incluido su derecho a recibir productos que sean como se describen y coincidan con la información que le proporcionamos, que sean de calidad satisfactoria, aptos para su uso y que se suministren con habilidad y cuidado razonables).
El apartado 19.4 también se aplicará a cualquier pérdida causada por un representante legal u otro agente nuestro.
Nuestros Productos se suministran únicamente para uso doméstico y privado. No seremos responsables ante usted de ninguna pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción de negocio o pérdida de oportunidad de negocio si utiliza los Productos para cualquier propósito comercial, de negocio o de reventa.
Este párrafo 19 no afecta a sus derechos legales.
Contenido del usuario
Usted puede subir y publicar reseñas sobre los Productos en nuestro sitio, incluyendo información, texto y fotos ("Contenido del Usuario").
No reclamamos la propiedad de su Contenido de Usuario, y la propiedad seguirá siendo suya y de cualquier tercero cuyo contenido incluya en su Contenido de Usuario. En cambio, al subir y publicar el Contenido del Usuario, usted nos otorga el derecho a utilizar, copiar, reproducir, distribuir, adaptar, reformatear, modificar, publicar, traducir y poner a disposición su Contenido del Usuario en nuestro Sitio.
Usted debe asegurarse de que puede concedernos la licencia mencionada para cualquier contenido de propiedad de terceros que incluya en su Contenido de Usuario, y de que su Contenido de Usuario cumplirá las Normas de Uso Aceptable establecidas en el párrafo 21siguiente. Podemos supervisar cualquier Contenido de Usuario y eliminar cualquier Contenido de Usuario cuando creamos que infringe estas Condiciones.
Normas de uso aceptable
Además de los demás requisitos de estos Términos y Condiciones, en esta sección se describen las normas específicas que se aplican al uso que usted hace del Sitio (las "Normas de Uso Aceptable").
Al utilizar el Sitio usted no debe:
eludir, desactivar o interferir de cualquier otra manera con cualquier característica relacionada con la seguridad del Sitio;
utilizar el Sitio con fines comerciales, o aceptar cualquier pago o comisión en relación con su uso del Sitio;
dar cualquier información falsa o engañosa, hacerse pasar por cualquier persona o permitir que cualquier otra persona utilice el Sitio bajo su nombre o en su nombre, a menos que dicha persona esté autorizada por usted;
utilizar el Sitio si le hemos suspendido o prohibido su uso;
defender, promover o participar en cualquier conducta ilegal o ilícita, incluida cualquier actividad delictiva, fraude o blanqueo de capitales, o conducta que cause daños o perjuicios a cualquier persona o bienes;
amenazar, abusar o invadir la privacidad de otra persona, o causar molestias, inconvenientes o ansiedad innecesaria o ser susceptible de acosar, molestar, avergonzar, alarmar o molestar a cualquier otra persona;
publicar cualquier Contenido de Usuario que sea inexacto, incompleto, engañoso, ilegal, ofensivo o perjudicial de alguna manera;
promocionar o publicitar cualquier bien o servicio en el Sitio;
modificar, interferir, interceptar, interrumpir o piratear el Sitio;
hacer un mal uso del Sitio introduciendo intencionadamente virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material que pueda dañar el Sitio o cualquier equipo de otro usuario del Sitio;
recopilar cualquier dato del Sitio que no sea de acuerdo con estos Términos y Condiciones (incluso a través de cualquier "scraping" del Sitio); o
utilizar cualquier sistema automatizado, incluyendo, sin limitación, "robots", "arañas" o "lectores offline" para acceder al Sitio de manera que se envíen más mensajes de solicitud al Sitio que los que un humano puede producir razonablemente en el mismo período de tiempo.
El incumplimiento de las Normas de Uso Aceptable constituye una infracción grave de estas Condiciones, y puede dar lugar a que tomemos todas o alguna de las siguientes medidas (con o sin previo aviso):
la retirada inmediata, temporal o permanente de su derecho a utilizar el Sitio;
emitiendo una advertencia para ti;
acciones legales contra usted, incluyendo procedimientos para el reembolso de todos los costes (incluyendo, pero sin limitarse a, los costes administrativos y legales razonables) resultantes del incumplimiento;
la divulgación de dicha información a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, si lo consideramos razonablemente necesario.
Las respuestas descritas en el párrafo 21.3 no son limitativas, y podemos tomar cualquier otra medida que consideremos razonablemente apropiada.
Política de avisos y retirada de fondos
Cualquier persona puede ponerse en contacto con nosotros enviando una "Notificación de Infracción" si algún contenido disponible en nuestro Sitio infringe sus derechos o no cumple nuestras Normas de Uso Aceptable. El aviso de infracción debe enviarse por correo electrónico utilizando los datos de contacto que figuran en el apartado "Contactar con nosotros" anterior. Por favor, proporcione la siguiente información en el Notificación de Infracción:
su nombre y datos de contacto;
una declaración en la que explique con suficiente detalle por qué considera que los contenidos disponibles en nuestro Sitio infringen sus derechos o incumplen nuestras Normas de Uso Aceptable; y
un enlace o cualquier otro medio para identificar el contenido problemático.
Adoptaremos las medidas que consideremos oportunas en función de la naturaleza de la Notificación de Infracción y trataremos de responderle en un plazo razonable sobre las medidas que nos proponemos adoptar.
AcontencimientOS fuera de nuestro control
No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones para con usted en virtud de un contrato que esté causado por acontecimientos ajenos a nuestro control, incluidos casos fortuitos, incendios, inundaciones, condiciones meteorológicas adversas, explosiones, guerras (declaradas o no), actos de terrorismo, conflictos laborales (afecten o no a nuestros empleados), o actos del gobierno local o central o de cualquier otra autoridad competente.
Resolución de cONFLICTOS
Si tiene una disputa con nosotros relacionada con nuestro contrato con usted, agradeceríamos tener la oportunidad de intentar solucionar las cosas y resolver la disputa con usted. En primer lugar, póngase en contacto con nuestro equipo de reclamaciones a través de los datos que figuran en el apartado "Contactar con nosotros" para que podamos intentar resolver el conflicto de manera informal a través de nuestro proceso interno de tramitación de reclamaciones.
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, puede (pero no está obligado a) buscar la resolución de cualquier conflicto con nosotros a través de los servicios de mediación del consumidor. Puede hacerlo a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR), disponible en este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
No estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta arbitral de consumo, salvo en las circunstancias indicadas en el apartado 24.2.
En el improbable caso de que no podamos resolver el conflicto de manera informal, discutiremos con usted la manera más efectiva de resolver el conflicto a través de un proceso formal de resolución de conflictos.
Este apartado no afecta a sus derechos legales.
Documentos que se aplican a nuestra relación con usted
Estos Términos y Condiciones establecen los únicos términos y condiciones que se aplican a nuestra relación con usted.
Tenemos la intención de confiar en estos Términos y Condiciones como el establecimiento de los términos escritos de nuestro acuerdo con usted para el suministro de los Productos y su uso del Sitio.
Cada uno de los apartados de estos Términos y Condiciones funciona por separado. Si una parte de los Términos y Condiciones no puede ser aplicada, el resto de los Términos y Condiciones seguirán siendo aplicables a nuestra relación.
Si usted no cumple con estos Términos y Condiciones y no tomamos medidas inmediatamente, esto no significa que hayamos renunciado a cualquier derecho que tengamos y todavía podemos tomar medidas en el futuro.
Actualización de estas condiciones
Podemos modificar o actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando por razones que incluyen:
cambios en el funcionamiento de nuestro negocio;
cambios en los requisitos legales o reglamentarios que debemos cumplir;
cambios en la forma en que aceptamos el pago de usted; o
cambios en nuestro Sitio.
Nos pondremos en contacto con usted para informarle de cualquier cambio significativo en estos Términos y Condiciones o en cualquier documento al que se haga referencia en estos Términos y Condiciones. Podremos ponernos en contacto con usted utilizando los datos de contacto que nos haya facilitado al realizar su pedido. Cualquier cambio en estos Términos y Condiciones no afectará a los pedidos anteriores de Productos que ya le hayan sido entregados, que seguirán rigiéndose por la versión de los Términos y Condiciones que estaba en vigor cuando realizó su pedido.
Normalmente, intentaremos avisarle antes de que las nuevas condiciones entren en vigor. Sin embargo, a veces será necesario realizar cambios de forma inmediata y, si esto ocurre, no le avisaremos.
Derechos de terceros
Cualquier contrato que se celebre entre usted y nosotros es sólo entre usted y nosotros. Ningún tercero tendrá derecho a hacer valer ninguno de sus términos.
Transferencia de nuestros derechos
Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de nuestro contrato con usted a otra organización, y le notificaremos si esto sucede. Esto no afectará a sus derechos ni a nuestras obligaciones en virtud del contrato.
Derecho y jurisdicción
Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, estos Términos y Condiciones se rigen por la ley del país en el que usted reside, y aceptamos que cualquier disputa que surja o esté relacionada con el contrato entre usted y nosotros para la compra de los Productos o su uso del Sitio será juzgada en los tribunales de ese país.
Si usted se encuentra en un país fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española y los tribunales españoles tendrán jurisdicción no exclusiva sobre cualquier disputa que surja o esté relacionada con el contrato entre usted y nosotros para la compra de los Productos o su uso del Sitio. No obstante, esto no afecta a los derechos que usted pueda tener en virtud de la legislación aplicable en el país en el que resida, incluido (en su caso) el derecho a que un litigio relacionado con los Productos o su uso del Sitio sea juzgado por los tribunales de dicho país.
Contacto con usted
Si tenemos que ponernos en contacto con usted o avisarle por escrito, lo haremos por correo electrónico o por correo postal pre-franqueado a la dirección que nos haya facilitado en su pedido.
[AB1]Spain. Under Spanish regulations, it is not mandatory to include a tick box for users to accept these terms and conditions. Including the mentioned tick box may be advisable, but users can also accept these terms and conditions by ticking the "Pay now" button. [SA2]Link to FIFA terms [AB3]A link to the FIFA terms must be included as mentioned in the comment above [4]Enlace a la política de cancelaciones y devoluciones [5]Enlace a la política de devoluciones